Chính sách bảo mật
1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập
-
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website oroca.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại. Đây là các thông tin cần thiết cần thành viên cung cấp bắt buộc để oroca.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng.
-
Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên và email của mình. Ngoài ra khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho oroca.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
-
Cung cấp dịch vụ và xử lý đơn hàng trên oroca.vn
-
Gợi ý sản phẩm nha khoa phù hợp với nhu cầu của bạn
-
Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi và cập nhật nền tảng
-
Phát hiện lỗi và cải thiện chất lượng nền tảng
-
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách Hàng và Công Ty
-
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
|
STT |
Mục Đích |
Phạm Vi Dữ Liệu |
|
1 |
Đăng ký tài khoản mới |
Thông tin nhận dạng, liên lạc |
|
2 |
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, giao dịch |
|
3 |
Quản lý quan hệ Khách Hàng |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, hồ sơ, tiếp thị |
|
4 |
Thông báo bảo mật nền tảng |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, tiếp thị |
|
5 |
Khảo sát và chương trình khuyến mãi |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, hồ sơ, giao dịch |
|
6 |
Quản lý và bảo vệ hệ thống |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, kỹ thuật |
|
7 |
Quảng cáo và đo lường tiếp thị |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, hồ sơ, giao dịch, kỹ thuật |
|
8 |
Cải thiện nền tảng và trải nghiệm |
Thông tin kỹ thuật, giao dịch, sử dụng |
|
9 |
Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa |
Thông tin nhận dạng, liên lạc, kỹ thuật, giao dịch, hồ sơ |
3. Thời Gian Lưu Giữ Thông Tin
-
Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ tại Việt Nam, trên hệ thống máy chủ của Công Ty hoặc đối tác được ủy thác.
-
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.
-
Dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn pháp luật cho phép. Sau thời hạn, dữ liệu sẽ được hủy an toàn.
4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin Đó
-
Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
-
Ban Quản Trị oroca.vn.
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).
-
Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).
5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân
-
CÔNG TY CỔ PHẦN OROTECH
-
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
Điện thoại: 0382 13 48 45
-
Email: leo.nguyen@oroca.vn
6. Phương Tiện Và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân Của Mình.
-
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu oroca.vn thực hiện việc này.
-
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của oroca.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, oroca.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
-
Email: leo.nguyen@oroca.vn
7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
-
Thông tin cá nhân của khách hàng trên oroca.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
-
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
-
Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, oroca.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
-
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của oroca.vn.
-
Ban quản lý oroca.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý oroca.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
8. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Việc Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
-
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
-
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
-
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
-
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý oroca.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
-
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của oroca.vn đến địa chỉ công ty:
-
CÔNG TY CỔ PHẦN OROTECH
-
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
Điện thoại: 0382 13 48 45
-
Email: info@oroca.vn
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.