SỬ DỤNG ƯU ĐÃI TẠI OROCA

Oroca cung cấp các chương trình ưu đãi dành riêng cho bác sĩ và phòng khám nha khoa — minh bạch, rõ ràng và dễ sử dụng.

 

Các Loại Ưu Đãi Tại Oroca

Mã Giảm Giá (Coupon Code)

Mã giảm giá được Oroca phát hành định kỳ qua email, Zalo OA hoặc các chương trình hợp tác. Mỗi mã có giá trị và điều kiện áp dụng cụ thể được thông báo rõ khi phát hành.

Flash Sale / Khuyến Mãi Theo Thời Gian

Các chương trình giảm giá có thời hạn áp dụng cho một số sản phẩm hoặc danh mục nhất định. Giá khuyến mãi được hiển thị trực tiếp trên trang sản phẩm trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

 

Cách Sử Dụng Mã Giảm Giá

Bước 1  —  Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Chọn sản phẩm và số lượng mong muốn, sau đó vào giỏ hàng.

Bước 2  —  Nhập mã giảm giá

Tại trang giỏ hàng, tìm ô [NHẬP MÃ GIẢM GIÁ], điền mã và nhấn [ÁP DỤNG]. Hệ thống sẽ tự động tính toán và hiển thị số tiền được giảm.

Bước 3  —  Kiểm tra và thanh toán

Xác nhận số tiền giảm đã được áp dụng đúng vào tổng đơn hàng, sau đó tiến hành thanh toán bình thường.

 

Điều Kiện Áp Dụng Mã Giảm Giá

 

Điều kiện

Chi tiết

Giá trị đơn hàng tối thiểu

Theo quy định của từng mã, hiển thị rõ khi phát hành

Số lần sử dụng

Mỗi mã có giới hạn số lần dùng, áp dụng theo thứ tự thời gian

Thời hạn sử dụng

Mỗi mã có ngày hết hạn cụ thể, hệ thống tự động vô hiệu hóa sau khi hết hạn

Sản phẩm áp dụng

Một số mã chỉ áp dụng cho danh mục hoặc sản phẩm nhất định

Kết hợp ưu đãi

Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một mã giảm giá duy nhất

 

Lưu Ý Quan Trọng

  • Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

  • Mã giảm giá đã sử dụng cho đơn hàng không được hoàn lại trong trường hợp trả hàng hoặc hủy đơn.

  • Oroca có quyền thu hồi hoặc hủy mã nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc sử dụng không đúng mục đích.

  • Giá trị ưu đãi không được tính vào khoản hoàn tiền khi trả hàng.

 

Theo Dõi Ưu Đãi Mới Nhất

Để không bỏ lỡ các chương trình ưu đãi từ Oroca, bạn có thể:

  • Zalo OA Oroca — nhận thông báo ưu đãi sớm nhất

  • Email — đăng ký nhận bản tin tại oroca.vn

  • Trang Flash Sale — theo dõi trực tiếp trên oroca.vn

 

Cần Hỗ Trợ?

Nếu mã giảm giá không hoạt động hoặc bạn có thắc mắc về ưu đãi, vui lòng liên hệ:

 

Kênh

Thông tin

Email

support@oroca.vn

Hotline

1900 63 84 85

Zalo OA

Oroca

Thời gian hỗ trợ

Thứ 2 – Thứ 6, 8:00 – 17:30

2. Chính Sách Hỗ Trợ Đổi Hàng Lỗi

Loại sản phẩm

Hỗ trợ đổi hàng

Thời hạn khiếu nại

Vật tư tiêu hao (mũi khoan, chỉ nha khoa, vật liệu trám, găng tay,...)

Đổi sản phẩm mới cùng loại

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

3. Điều Kiện Được Hỗ Trợ Đổi Hàng

Sản phẩm được chấp nhận đổi khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

       Hư hỏng xảy ra do lỗi sản xuất hoặc lỗi linh kiện/thành phần từ nhà sản xuất.

       Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì và tem nhãn.

       Khiếu nại được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

       Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng và hình ảnh/video thực trạng sản phẩm lỗi.

4. Các Trường Hợp Không Được Hỗ Trợ

       Khiếu nại sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

       Không cung cấp được thông tin đơn hàng hoặc bằng chứng lỗi.

       Hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, hoặc tác động bên ngoài.

       Hư hỏng do bảo quản không đúng điều kiện (nhiệt độ, độ ẩm, hóa chất,...).

       Sản phẩm đã tháo seal, mở bao bì hoặc đã qua sử dụng.

       Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng bình thường.

       Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi được ghi rõ không áp dụng đổi hàng.

Oroca có quyền đánh giá và xác định tình trạng lỗi của sản phẩm trước khi chấp thuận yêu cầu đổi hàng.

5. Quy Trình Đổi Hàng Lỗi

  • Liên hệ bộ phận CSKH qua Email support@oroca.vn hoặc Hotline 1900 63 84 85 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh/video mô tả lỗi sản phẩm.
  • Bộ phận CSKH xác nhận và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện, Oroca sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc thông báo thời gian dự kiến nếu hàng thay thế chưa có sẵn (tối đa 7 ngày làm việc).

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

  • Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ tại Việt Nam, trên hệ thống máy chủ của Công Ty hoặc đối tác được ủy thác.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.
  • Dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn pháp luật cho phép. Sau thời hạn, dữ liệu sẽ được hủy an toàn.

7. Quyền Của Khách Hàng

  • Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ.
  • Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác.
  • Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
  • Phản đối xử lý: Phản đối khi việc xử lý ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
  • Rút lại chấp thuận: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ support@oroca.vn hoặc Hotline 1900 63 84 85.

6. Liên Hệ